Lidl est peut-être l’un des supermarchés les plus populaires en Espagne. La chaîne allemande est arrivée dans ce pays il y a presque trente ans (en 1994, elle a ouvert son premier magasin à Lleida) et depuis lors, elle n’a cessé d’augmenter le nombre de ses clients grâce à ses prix économiques et à son engagement en faveur d’une variété claire de produits, mais qu’est-ce qui explique aussi le succès de Lidl ? C’est la stratégie de Lidl pour amener ses clients à faire leurs achats de manière compulsive et sans regarder les prix.
La stratégie de Lidl pour inciter ses clients à faire leurs courses en permanence.
La stratégie de Lidl pour amener ses clients à acheter à chaque fois et sans regarder les prix n’est pas seulement de garantir un bon rapport qualité-prix, tant dans sa section alimentaire que dans les articles de sa déjà célèbre gamme de produits. Le succès de cette chaîne, qui compte plus de 11 200 magasins en Europe, repose sur quatre points essentiels.
Variété de produits
Lidl n’est pas un supermarché comme les autres, avec seulement un rayon alimentaire et un rayon nettoyage et hygiène. Chez Lidl, vous pouvez trouver tout ce qui concerne la maison : alimentation, hygiène, nettoyage, beauté et divers articles pour décorer et meubler la maison et même des vêtements. Le tout aux meilleurs prix.
N’oublions pas qu’ils vendent également des appareils électroménagers qui sont généralement les plus recherchés, ainsi que des outils et des articles pour la formation à domicile.
Offres spéciales et prix
Les offres de la semaine, celles du type “flash” ou celles qui ne durent qu’entre 1 et 3 jours, sont une autre des caractéristiques clés de Lidl, qui d’autre part a toujours des prix bas grâce aux économies réalisées ailleurs. Par exemple ses magasins ont une décoration et des styles très basiques.
Quelque chose qui fonctionne maintenant pour eux et leur permet d’ajouter des clients qui ne doutent pas de la qualité de leurs produits, mais ce n’était pas le cas au début. En fait, les premiers magasins Lidl en Espagne avaient des clients sceptiques qui pensaient que leurs marques de distributeur à bas prix étaient un signe de mauvaise qualité. Ainsi est né le slogan de ces supermarchés, “Lidl, la qualité n’est pas chère”, prouvant qu’ils avaient raison.
Fournisseurs nationaux en Espagne
Une autre des stratégies de Lidl pour réussir auprès de ses clients est de leur garantir que beaucoup de ses produits sont fabriqués en Espagne. De cette façon, il garantit qu’au moins 70 % de ses produits proviennent de fournisseurs nationaux, tandis que le reste est envoyé depuis son origine : l’Allemagne. C’est une pratique particulièrement populaire en Espagne, car nous préférons toujours les “nôtres” aux marques étrangères.
Produits Gourmet Deluxe
Lidl a beaucoup évolué depuis ses débuts et, il y a un peu plus de dix ans, l’entreprise s’est penchée sur les possibilités offertes par l’Internet. Elle vend des produits gastronomiques, en faisant équipe avec le chef Sergi Arola pour concevoir et développer une stratégie qui lui permettrait de lancer des produits “de luxe” sans perdre la marque de distributeur.
Depuis lors, elle a lancé des gammes complètes sous le label “gourmet”, ainsi que des produits prêts à l’emploi d’une qualité irréprochable.
En plus de ce qui précède, le nombre de magasins a augmenté en quelques années pour atteindre plus de 650 établissements dans ce pays et le fait que maintenir cet engagement en faveur de l’optimisation des ressources ce qui est déjà l’une de ses caractéristiques.
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