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Apple enquête sur le bug d’iOS 16 qui empêche l’activation de l’iPhone 14 depuis un réseau Wi-Fi ouvert

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a confirmé l’existence d’un problème dans qui pourrait empêcher le nouvel 14s de s’activer correctement sur un réseau WiFi ouvert, et a déclaré qu’elle mène déjà une enquête à ce sujet.

La firme de Cupertino a reconnu cette erreur dans une déclaration interne, à laquelle a eu accès le portail spécialisé MacRumors, qui précise qu’elle peut “impacter l’activation des appareils sur les réseaux Wifi ouverts”.

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Ce problème survient quelques jours avant le début des expéditions des nouveaux iPhone 14s aux consommateurs, qui seraient également touchés, empêchant ainsi leur configuration initiale.

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Dans sa déclaration interne, Apple suggère, pendant l’enquête, de connecter l’iPhone à un Mac ou à un autre PC avec iTunes pendant le processus d’activation initiale de l’appareil. L’utilisateur doit alors revenir à l’écran précédent et réessayer jusqu’à ce qu’il réussisse.

L’entreprise technologique avoue également qu’elle n’a actuellement aucune solution officielle pour corriger le problème. Cependant, elle a demandé à son équipe d’assistance de ne pas ouvrir de dossier de réparation en rapport avec cette erreur.

Les médias ont rappelé que la mise à jour iOS 16.0.1 est déjà disponible et peut corriger, entre autres bugs, un autre lié au processus d’activation et de migration sur un iPhone 14.

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De son côté, Apple a recommandé sur son site d’assistance qu’une telle mise à jour peut également être nécessaire si un utilisateur d’iPhone 14 a des difficultés à activer iMessage et Facetime.

grb

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