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Microsoft lance de nouvelles technologies pour des millions de travailleurs

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Microsoft a publié une édition spéciale de son rapport Work Trend Index, intitulée “A New Future for Essential Workers, Powered by Technology”. La société a annoncé de nouvelles fonctionnalités disponibles dans Microsoft Teams et Microsoft Viva, destinées aux millions de personnes qui assurent le fonctionnement de services essentiels.

Deux milliards de travailleurs de première ligne dans le monde représentent 80 % de la main-d’œuvre mondiale, et 88 % des organisations embauchent des personnes pour ces rôles. Dans le même temps, les entreprises investissent de plus en plus dans les outils numériques destinés aux employés. L’objectif est de moderniser le flux de travail et d’améliorer les performances.

Microsoft lance de nouvelles technologies

Le rapport sur l’indice des tendances du travail révèle des informations importantes ayant un impact sur chaque segment de la main-d’œuvre. L’existence d’une culture organisationnelle fondée sur l’appréciation est de plus en plus importante. 76 % des employés ressentent un attachement à leurs collègues, mais plus de 60 % d’entre eux estiment que la direction de l’entreprise pour laquelle ils travaillent devrait s’attacher en priorité à favoriser le processus de communication et la culture organisationnelle.

Les travailleurs de première ligne se trouvent à un moment important où ils envisagent d’effectuer un changement. En cette période de “grande réorganisation”, les travailleurs de première ligne commencent à réfléchir de plus en plus à leur emploi et envisagent de changer de lieu de travail. Ils veulent également des salaires plus élevés et davantage d’avantages sociaux.

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63 % des travailleurs de première ligne sont enthousiasmés par les possibilités d’emploi créées par la technologie. En fait, la technologie arrive en troisième position sur la liste des facteurs qui, selon eux, pourraient contribuer à réduire le stress au travail.

46% des travailleurs de première ligne ressentent une pression pour s’adapter aux nouvelles technologies

Il est possible de réduire, voire d’éliminer, l’écart entre les solutions et innovations technologiques adoptées et le niveau de formation des employés. 46 % des travailleurs de première ligne se sentent poussés à s’adapter aux nouvelles technologies par crainte de perdre leur emploi, mais 55 % d’entre eux disent avoir dû apprendre sur le tas à travailler avec les nouvelles technologies sans avoir accès à des sessions de formation.

Microsoft a travaillé avec des partenaires du secteur pour développer de nouvelles offres, fonctionnalités et capacités dans Microsoft Teams et Microsoft Viva, la plateforme de gestion des employés et de développement professionnel lancée au début de l’année dernière pour soutenir les travailleurs de première ligne.

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Microsoft renforce sa relation stratégique avec Zebra Technologies Corp. Les deux sociétés fournissent l’application Teams Walkie Talkie sur une large gamme de dispositifs Zebra de ce type, qui comprennent un bouton “push-to-talk” dédié.

Les applications Viva Connections et Viva Learning

Application Viva Connections dans Microsoft Teams Connecte les employés et les travailleurs de première ligne à la culture de l’entreprise, aux ressources, aux outils et aux nouvelles. Application Viva Learning permet aux travailleurs de première ligne de découvrir, partager et suivre des informations directement à partir de Microsoft Teams.

“Ce n’est un secret pour personne que la pandémie a changé la façon dont nous travaillons à un rythme plus rapide que ce que nous avions prévu”, a déclaré Emma Williams, vice-présidente d’entreprise chez Microsoft. “Le développement professionnel des employés de première ligne reste essentiel à la transformation numérique. Avec nos partenaires, nous fournissons aux travailleurs de première ligne les outils dont ils ont besoin pour rester connectés avec leurs équipes, tout en concentrant leur attention sur leurs clients ou leurs opérations à tout moment. Utilisée correctement, la technologie peut moderniser le flux de travail et améliorer les performances du lieu de travail, tout en améliorant la culture organisationnelle et la communication.”

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Penseur incurable. Un spécialiste de la bière, car belge d'origine. Défenseur de la culture pop, je suis patrouilleur de médias depuis les débuts ! ^^