OpenAI franchit une nouvelle étape dans l’automatisation du commerce en ligne. L’entreprise a présenté une fonctionnalité de portefeuille intégrée à ChatGPT, conçue pour permettre à des agents d’intelligence artificielle d’acheter des produits au nom des utilisateurs. Le dispositif est actuellement déployé auprès des abonnés ChatGPT Pro aux États-Unis disposant d’une carte éligible émise dans le pays.
Un agent capable d’aller au-delà de la recommandation
Jusqu’ici, les assistants conversationnels pouvaient notamment rechercher des produits, comparer des offres ou suggérer un article. Avec ce portefeuille, OpenAI veut leur permettre d’aller plus loin dans le parcours d’achat. L’utilisateur décrit ce qu’il recherche dans ChatGPT, et l’agent peut sélectionner des produits, préparer un panier puis organiser le règlement.
La transaction n’est toutefois pas entièrement laissée à l’initiative du logiciel dans la version présentée. Avant le paiement, un récapitulatif doit afficher les articles choisis, le montant total ainsi que la carte concernée. L’utilisateur doit ensuite confirmer l’opération par une vérification biométrique, comme la reconnaissance faciale ou l’empreinte digitale. Ce mécanisme constitue, à ce stade, le dernier contrôle humain explicitement décrit par OpenAI.
Des données bancaires remplacées par des identifiants
Le fonctionnement repose sur la tokenisation des cartes. Selon OpenAI, les réseaux de paiement partenaires — American Express, Mastercard et Visa — génèrent des identifiants spécifiques pour les achats autorisés. Les commerçants et les agents d’intelligence artificielle ne doivent ainsi pas accéder aux coordonnées bancaires réelles de l’utilisateur.
| Élément | Fonctionnement annoncé |
|---|---|
| Public concerné | Abonnés ChatGPT Pro aux États-Unis |
| Cartes acceptées | Cartes éligibles émises aux États-Unis |
| Validation | Confirmation de l’utilisateur et contrôle biométrique |
| Protection des données | Identifiants de carte tokenisés pour chaque achat approuvé |
Cette architecture ne supprime pas toutes les questions de confiance. Elle déplace une partie de la responsabilité vers l’agent, qui doit correctement comprendre la demande, sélectionner les bons articles et présenter le montant exact avant confirmation. Le dispositif décrit par OpenAI maintient une approbation pour chaque transaction, mais l’entreprise a indiqué vouloir prendre en charge ultérieurement des plafonds de dépenses et d’autres restrictions permettant des achats sans validation systématique.
Une compétition autour du paiement automatisé
Le lancement s’inscrit dans une concurrence plus large entre entreprises technologiques pour définir les standards du paiement réalisé par des agents. Google a présenté en 2025 son Agent Payments Protocol. Visa et Mastercard ont également annoncé des initiatives destinées à gérer des transactions déclenchées par des systèmes d’intelligence artificielle.
Des acteurs spécialisés dans les cryptomonnaies explorent une autre voie. Coinbase a présenté en 2025 le protocole x402, destiné aux paiements autonomes en stablecoins pour des services numériques. Circle a lancé en mai son Agent Stack, qui doit permettre à des agents de conserver et de dépenser des USDC dans des limites prédéfinies. Ces initiatives ne reposent pas toutes sur les mêmes infrastructures ni sur les mêmes garanties, mais elles poursuivent un objectif comparable : faire d’un logiciel un intermédiaire capable d’agir dans une transaction.
Le déploiement annoncé par OpenAI reste limité géographiquement et commercialement. Rien dans les éléments communiqués ne permet d’établir une disponibilité en France, ni de mesurer l’adoption réelle du service. L’enjeu dépasse néanmoins la seule interface de ChatGPT : si ces usages se généralisent, les moteurs de recherche, les assistants et les plateformes de commerce pourraient être amenés à se disputer non seulement l’attention des consommateurs, mais aussi l’exécution et le contrôle de leurs achats.
- Déploiement initial : abonnés ChatGPT Pro aux États-Unis.
- Contrôle actuel : validation de chaque achat par l’utilisateur.
- Évolution envisagée : plafonds de dépenses et règles permettant davantage d’autonomie.
