La mise en vente commerciale de l' iPhone Duo, premier smartphone pliable d'Apple, est déjà assombrie par des témoignages faisant état d'écrans fissurés apparus quelques heures seulement après la première utilisation. Ces signalements, relayés par vietnam.vn et visibles sur des forums comme Reddit et des sites spécialisés (PhoneArena), évoquent des cassures verticales localisées « au centre » de l'écran interne, juste au-dessus de la charnière.
Un défaut concentré autour de la charnière
Les cas rapportés décrivent des fissures entraînant parfois des pixels morts et des lignes verticales, altérant nettement la lisibilité. Pour des appareils affichés à un prix de départ proche de 2 000 $, ces incidents soulèvent des questions sur la robustesse d'une architecture pliable et sur la capacité d'Apple à maîtriser un composant mécanique et optique complexe à grande échelle.
Plusieurs éléments rendent la situation délicate :
- l'ampleur exacte des pannes n'est pas quantifiée publiquement ;
- les premières livraisons ont été marquées par une forte demande et des délais, compliquant les opérations de remplacement ;
- les produits de première génération présentent fréquemment des risques non anticipés, ce que rappellent certains commentateurs et acheteurs prudents.
Conséquences pour Apple et pour les acheteurs
Si ces incidents se multiplient, ils peuvent peser sur plusieurs plans :
- la réputation produit et la perception du consommateur à l'égard des smartphones pliables ;
- les coûts de garantie et de logistique liés aux remplacements ;
- les décisions futures d'achat des consommateurs confrontés à une pénurie initiale et à des risques de défaut.
Selon les récits disponibles, des clients ont déjà demandé des remplacements, mais ceux-ci sont contrariés par des délais et par une pression sur les stocks. Aucun chiffre officiel d'Apple n'a été communiqué sur le nombre d'appareils concernés, ni sur une éventuelle campagne de rappel.
Où en est Apple ?
Face à de tels signalements, plusieurs scénarios sont possibles : renforcement des contrôles qualité en production, correction de la conception pour les prochaines séries, ou actions ciblées de service après-vente. Pour l'heure, il n'existe pas d'annonce publique d'Apple confirmant un défaut de conception ni de procédure de rappel généralisé.
La situation illustre les défis techniques inhérents aux formats pliables : la charnière est un point de contrainte mécanique et électronique, et l'intégration d'un grand panneau interne soumis à des flexions répétées exige des compromis sur l'épaisseur, la protection et la durabilité. Les observateurs attendront des réponses d'Apple, des données précises sur l'étendue du phénomène, et des informations sur les modalités d'échange ou de remboursement pour les clients affectés.
En l'absence de communication officielle, il convient de traiter ces signalements comme des alertes documentées par des utilisateurs et des médias : ils suggèrent un problème potentiellement sérieux, mais ne constituent pas une confirmation technique exhaustive d'un défaut généralisé.
